Créer une landing page pour un eshop
Contexte et problématique
Cookiez est un e-shop fictif de cookies faits maison. La particularité du projet est qu’il n’existe aucune boutique physique : les clients découvrent les produits et passent leur commande uniquement en ligne. L’enjeu était donc de créer une expérience qui donne envie d’acheter malgré l’impossibilité de voir ou goûter les cookies avant la commande.
Problématique : comment donner confiance et envie de commander des cookies artisanaux uniquement grâce à une expérience en ligne ?
Rôle
Product Designer UX/UI : recherche utilisateur, analyse des besoins, définition du parcours, architecture de l’information, conception UX, direction UI et prototypage.
Recherches
J’ai étudié les attentes des consommateurs et les bonnes pratiques des e-shops alimentaires et de pâtisseries. J’ai également analysé les éléments qui peuvent rassurer avant un achat en ligne : photos des produits, composition, prix, informations sur la fabrication et livraison, avis et simplicité du parcours de commande.
Processus
1. Découverte : compréhension des besoins et analyse de la concurrence. → 2. Idéation : définition de la cible, persona et parcours utilisateur. → 3. Conception : architecture de l’information, wireframes puis maquettes UI de landing page.
Solutions
Création d’un e-shop avec une identité visuelle chaleureuse et gourmande. Les produits sont mis en avant avec de grandes photos. Les informations essentielles sont visibles rapidement : goûts, ingrédients, prix et commande. Le parcours est volontairement simple, avec une navigation claire et des appels à l’action visibles. La livraison est également mise en avant pour rassurer sur le fait qu’il n’existe pas de point de vente physique. Une newsletter permet enfin de garder le contact avec les clients et de communiquer sur les nouveautés et offres.
